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Um pouco de nossa história...

A ETHNOS iniciou suas atividades na fabricação e comercialização de Próteses e Órteses Ortopédicas em Julho de 2006 em Duque de Caxias – RJ.

Os investimentos constantes fizeram com que a ETHNOS crescesse. Em 2012 a empresa inaugurou mais duas unidades da Clínica Ethnos: Barra da Tijuca e Aracaju

A Clínica ETHNOS oferece atendimento sério e personalizado para os serviços de confecção de próteses substitutivas de membros amputados eórteses corretivas, confeccionadas sob medida, com componentes nacionais e importados e com auxílio dos mais modernos aparelhos e equipamentos.

A Clínica ETHNOS também oferece serviços de confecção de palmilhas e Avaliação de Baropodometria que consiste em uma análise computadorizada da performance dos pés durante a marcha.

Composta por profissionais com vasta experiência no ramo de Ortopedia técnica, a Clínica ETHNOS tem o objetivo de oferecer soluções personalizadas, com foco na reabilitação e reinserção do paciente à sociedade.

A busca de novas alternativas, aliada ao aprimoramento constante, demonstra o compromisso da ETHNOS em melhorar sempre a qualidade de vida de seus clientes.

ETHNOS conquista Certificação ISO 9001:2008.

A ETHNOS obteve a certificação ISO 9001:2008. A empresa investiu pesado em treinamento gerencial, visando o
aprimoramento da qualidade de seus serviços e produtos.

A norma é baseada em oito princípios de gestão da qualidade: foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisões e benefícios mútuos nas relações com fornecedores.

A auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade da ETHNOS foi realizada entre os dias 14 e 16 de Março de 2012 pela British Standards Institution (BSI), que após exame criterioso dos procedimentos, recomendou a certificação da mesma.

Benefícios da certificação ISO 9001

1. Melhor planejamento e controle das rotinas de trabalho, eliminando trabalhos desnecessários.

2. Padronização das tarefas e definição de responsabilidades, para maior segurança e agilidade dos serviços.

3. Criação de um sistema de controle para identificação e tratamento das anomalias verificadas durante o processo.

4. Realização dos trabalhos buscando melhorias na qualidade e aumento da satisfação dos clientes.

5. Reflexo sobre os nossos fornecedores, que passam a submeter-se a especificações mais precisas e a parâmetros de qualidades mais rígidos.

Melhoria Contínua

A empresa busca agora aprimorar continuamente a qualidade e, desta forma, manter a certificação por meio da aplicação dos processos já definidos e da verificação constante do cumprimento dos procedimentos.
Todo esforço na busca da qualidade total tem como objetivo a garantia de serviços cada vez melhores para o consumidor, e assim, oferecer produtos com qualidade elevadíssima e respaldada por procedimentos eficazes.

Política da Qualidade

A ETHNOS tem o compromisso com a satisfação dos seus clientes, através da fabricação de produtos de qualidade que lhes tragam conforto e bem estar, buscando a perpetuidade da empresa por meio da eficácia da gestão e promovendo a melhoria continua dos processos.

Objetivos:

- Satisfação dos clientes;
- Qualificação e treinamento dos colaboradores;
- Melhoria contínua do SGQ;
- Investimento em tecnologia.

Missão

“Ser uma empresa com excelência profissional, aliando preço justo à qualidade de vida de nossos clientes. Buscar satisfação dos nossos colaboradores e contribuir para o bem-estar da comunidade.”

Visão

“Ser uma empresa vista e reconhecida como referência e exemplo a serem seguidos no que diz respeito à confiança nos nossos serviços e na qualidade e entrega de nossos produtos.”

Valores

Ética – Respeito e confiança nas relações internas e nas relações com os clientes.
Responsabilidade – Trabalhos que preservem o meio ambiente e a segurança individual de cada colaborador são considerados prioritários para a ETHNOS.
Comprometimento – A empresa visa cumprir com rigor os prazos estipulados gerando credibilidade aos serviços prestado

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